项目与流程

    “天途”充分吸收国际行业售后服务规范之精华,严格按照ISO9000质量管理体系通用的售后服务运行惯例,逐步形成了一套能满足客户基本需要的务实高效的售后服务工作实施流程,确保能及时为客户提供规范、超值、差异化的产品售后服务。


    同时,“天途”通过其内设的独立监管机构,通过关注用户体验,适时以服务好坏为标准,动态考核公司售后服务管理机构及其工作人员的工作行为,并依据考核结果及时做出应有处理。